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GameShop | Somos tu opcion #1 en videojuegos

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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO GAMESHOP

REGISTRO DE CUENTA

El uso del sitio GAMESHOP.COM.CO está sujeto a la creación de una cuenta de usuario, donde usted asegura que los datos inscritos en ella son veraces y corresponden a su domicilio de envío y domicilio fiscal, el propósito de la cuenta es tener la información necesaria para realizar el envío de sus productos.

Usted acepta al momento de crear su cuenta que tengamos acceso a sus datos y que los mismos se almacenen de manera confidencial en nuestras bases de datos, de la misma forma acepta que lo contactemos por cualquier medio viable para aclaraciones de compras y para ofrecerle un mejor servicio al cliente.  GAME SHOP JAMÁS VENDERÁ O COMPARTIRÁ SUS DATOS PERSONALES A NINGUNA EMPRESA, ENTE O PERSONA.


VISITANTES INTERNACIONALES

Este sitio puede ser accesado desde otros países además de Colombia. Este sitio puede contener productos o referencias a productos que no están disponibles fuera de Colombia. Cualquier tipo de referencia no implica que dichos productos estarán disponibles fuera de Colombia. Si usted accede y usa este sitio fuera de Colombia, usted es responsable de cumplir con las leyes locales y regulaciones de su país.


PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

GAMESHOP hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GAMESHOP, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GAMESHOP le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el cliente será informado de la falta de disponibilidad.

Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio ó la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en la orden de compra del Sitio Web.

Al momento de seleccionar un Producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades ó retirar de acuerdo con su intención de compra. Así mismo, puede obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ó compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web.


GARANTÍA DE SU COMPRA

Todos los productos vendidos a través de GAMESHOP contarán con una garantía de 5 días hábiles, después de la fecha de entrega del producto, contra defectos de fabricación exclusivamente y se cambiarán por un producto igual o del mismo valor, o si el cliente lo desea se le devolverá el dinero.

Para hacer efectiva su garantía con GAMESHOP, y en caso de Consolas y Accesorios, deberá de incluir todos los materiales tanto escritos como accesorios, así como la consola y caja original, para someterse a la inspección de uno de nuestros especialistas para determinar la naturaleza del daño y si procede dicha garantía.

Una vez vencida la garantía ofrecida por GAMESHOP, el fabricante del producto se hará responsable de cualquier defecto o anomalía, mientras que esta no haya sido provocada por el mal uso y/o modificaciones, reparaciones y maltratos de las cuales haya sido objeto el producto en cuestión.

Tenga en cuenta que si la falla es: (i) atribuible al producto, caso en el cual su reparación será asumida por el FABRICANTE o (ii) es atribuible a un mal manejo de éste por parte del cliente, caso en el cual, el valor de reparación o reposición del mismo estará a cargo del Cliente.

Teniendo en cuenta lo anterior, en caso de requerirse el retiro del producto del domicilio del cliente, para su evaluación y/o reparación, su costo será asumido por el cliente en el caso de que la falla sea ajena a la responsabilidad de GAMESHOP.

Si necesita información sobre el procedimiento a realizar por favor comuníquese a servicioalcliente@gameshop.com.co y nuestros agentes lo guiarán sobre cómo proceder.

No contamos con garantía de satisfacción


POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

El cambio o devolución de un producto adquirido en GAMESHOP, puede solicitarse dentro de los primeros quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de pago, enviando un correo a servicioalcliente@gameshop.com.co .  El producto se cambiará por un producto igual o del mismo valor o crédito en la tienda, sin existir la posibilidad de un reembolso sin importar el método de pago.

Por favor tenga en cuenta que:  

Para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos en GAMESHOP, además de presentar la orden de compra, el producto debe estar en perfecto estado, completo (con catálogos y/o accesorios) y en su empaque original, de modo que esté apto para la venta.  El valor del producto podrá ser reembolsado si no han pasado más de 5 días hábiles desde que el cliente lo recibió.  Pasado este tiempo, se cambiará por uno igual o del mismo valor o crédito en la tienda sin existir la posibilidad de un reembolso de dinero sin importar el método de pago.


ANULACIÓN DE COMPRA

Si el cliente quiere anular una compra realizada, puede hacerlo a través del correo servicioalcliente@gameshop.com.co , pero si el producto ya fue enviado por GAMESHOP a la dirección indicada por el Cliente, éste deberá pagar el envío y adicionalmente el total del costo del retiro, que tiene la misma tarifa del envío.  

Información importante: El presente sitio, aunque es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. En consecuencia toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del CLIENTE. Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se perfeccionará el contrato de venta entre el CLIENTE y nuestra compañía. Si transcurren hasta 3 días hábiles y esta confirmación no se ha realizado por razones otorgables al CLIENTE, la orden de compra se dará de baja en el sistema.


MÉTODOS DE PAGO

Una vez el CLIENTE confirma el pedido, si escogió pago por medio de algún banco ó por Efecty, será enviada al correo electrónico proporcionado la información necesaria para realizar el pago.  

Si escogió pago contra-entrega entonces deberá realizar el pago al momento de recibir el producto.  

GAMESHOP no solicita ni almacena información financiera de los clientes


ENTREGA Y RETIRO DE PRODUCTOS

Importante: el tiempo de entrega empieza a contar a partir de la fecha de pago del producto.

Los gastos de envío del producto corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso ó dimensión. Al agregar un producto al carrito puede conocer un estimado de los gastos de envío hacia su ciudad. Los gastos de envío se calculan antes del pago y pueden variar a los estimados inicialmente en el carrito de compras.  

Opcionalmente el Sitio Web puede ofrecer diferentes métodos de envío con diferentes tiempos y costos de envío, inclusive envío gratuito. En todo caso se respetará la opción que seleccione, aunque esta no represente las mejores condiciones de costo ó tiempo de entrega.

Si cuando le llega el producto al cliente, éste rechaza la entrega del mismo, por una razón ajena a la responsabilidad de GAMESHOP, el costo del envío no le será devuelto.

El costo de envío no se cobrará al cliente, en los siguientes casos:

• Si el producto recibido por el cliente, no corresponde al publicado

• Si el producto al momento de ser recibido por el cliente, está dañado.


La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega (transportista) se limitará a:

• Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la orden de compra y

• Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos

Tenga en cuenta que el encargado de la entrega (transportista) no está facultado para instalar ningún producto. Si el producto requiere de una instalación o armado por parte de un especialista, el cliente deberá comunicarse con Servicio al Cliente para que éste le dé instrucciones de cómo proceder, dado el caso que no se lo haya comunicado en el momento de la compra.


AVISO LEGAL

Advertencia: señor usuario, el hecho de hacer uso de esta herramienta, constituye una aceptación expresa e incondicional por parte suya en relación con las condiciones y el aviso legal aquí señalados.

Aviso legal de GAMESHOP

Usted (el Usuario) entiende que el uso de la presente herramienta significa una aceptación de este Aviso Legal, así como de los "Términos y Condiciones de Uso". El Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad de quien los realiza. GAMESHOP no responderá por los daños o perjuicios derivados del mal funcionamiento de la misma. GAMESHOP se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones respecto de la presentación y configuración de esta herramienta, así como de los contenidos y servicios de la misma.

GAMESHOP advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales GAMESHOP no tiene control. Por dicha razón, GAMESHOP no responderá de los errores u omisiones relativas a la información que no sea de su autoría ni tampoco de los daños o perjuicios que se pudieran llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información.

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